UnifAI
UZRU

Instagram + Telegram · один продавец

Клиент написал в Instagram.
Продолжил в Telegram.
Один ИИ помнит оба.

Отвечает на вопросы о размере, цене, наличии и доставке круглосуточно. Вы видите только заказы.

Начать в TelegramКак это работает

Не нужен ни сайт, ни приложение. Всё в Telegram-боте.

МС
Малика С.InstagramTelegram
Instagram · 21:14
46 размер есть?
Да, есть. Цена 320 000 сум.Платье «Нилуфар», чёрное320 000 сум42–48 · на складе 2 шт.
21:14
на следующий день
Telegram · 10:02
Я говорила, что купила то платье, сколько будет доставка?
Чёрное платье, 46 размер — по вашему вчерашнему вопросу. Доставка по Ташкенту 20 000 сум, привезём завтра. Напишите адрес.
Вспомнил вопрос из Instagram
2 каналаInstagram + Telegram
24/7отвечает и ночью
5 минутвремя настройки
2 языкаузбекский, русский

Три вещи, которые повторяются каждый день

Вопрос приходит в час ночи. До утра остаётся без ответа — клиент покупает у другого магазина.
Пятьдесят раз в день один и тот же вопрос: цена? размер есть? доставляете?
Клиент, который писал в Instagram на прошлой неделе, сегодня пишет в Telegram — и объясняет всё заново.

Как это работает

  1. 1Подключите ботаПодключаете Instagram и Telegram прямо из бота. Не нужен ни сайт, ни панель управления.
  2. 2Расскажите о своём магазинеОтправляете боту пять вещей — один раз. Потом просто записываете изменения.Список товаровЦеныРазмеры и цветаЗоны доставкиЧасто задаваемые вопросы
  3. 3ИИ начинает отвечатьВы в курсе каждой переписки. В любой момент можете сами подключиться и ответить.

Как отвечает

Пример · не настоящий клиент

Четыре частые ситуации. Ответы строятся на основе вашего списка и правил.

Instagram · 22:41
46 размер есть? В чёрном цвете
В чёрном 46 есть — осталось 2 шт. на складе.Платье «Нилуфар», чёрное320 000 сум42–48 · на складе 2 шт.
22:41

Ответ берётся из вашего списка — с остатком на складе.

Что конкретно умеет

01Один клиент — одна памятьУзнаёт одного и того же человека, писавшего в Instagram и Telegram, как одного клиента.
02Точный ответ, не догадкаОтветы из вашего списка: цена, размер, что есть на складе.
03Понимает голосовые сообщенияКлиент получит ответ, даже если не хочет писать и отправляет голосовое.
04И латиница, и кириллицаПонимает, как бы клиент ни писал — даже смешанным текстом.
0524/7Отвечает и ночью, и в выходные, и в праздники.
06Каждый вопрос сохраняетсяПотом сами увидите, что клиенты спрашивают чаще всего.
Как только пишете вы — ИИ останавливается

Аккаунт остаётся у вас. Если подключитесь к разговору, ИИ сразу отойдёт в сторону.

Клиент · 13:02
Можно вернуть товар?
UnifAI
Да, в течение 3 дней — если бирки сохранены.
Вы · 13:03
Малика, вы наша постоянная клиентка — дадим 5 дней.
Вы ответили — ИИ остановлен
Что приходит вам

Не каждое сообщение — уведомление в Telegram приходит, только когда нужно ваше внимание.

UНовый заказ13:24Малика С. · Платье «Нилуфар», 46 · 320 000 сум · Ташкент, курьер
UКлиент хочет поговорить с вами21:07«Хочу сделать большой заказ, можно поговорить с вами лично?»
!Ответ не найден09:41«Есть размеры для детей?» — в списке нет. Напишете ответ?

Чего не умеет

Скажем честно — чтобы потом не было разочарования.

Не принимает оплатуДеньги получаете вы — он только общается.
Сам не добавляет товарыСписок меняете только вы.
Не решает за васСкидка, возврат, договорённость с клиентом — последнее слово за вами.
Не пишет первымНе отправляет сообщения клиентам, пока вы не разрешите.
Работает сейчасInstagram DMTelegramГолосовые сообщенияУзбекский и русский язык
ПозжеWhatsAppТелефонные звонкиПлатежи

Что происходит внутри

Один мозг, две двери. Сообщение из Instagram и сообщение из Telegram попадают в одно место — а ответ выходит через ту же дверь, через которую пришёл.

Instagram DMПервая дверьответ вышел через эту дверь
TelegramВторая дверьна следующий день новый вопрос
keyinroqWhatsAppkeyinroqТелефонные звонки
21:14
46 размер есть?
Да, есть — 320 000 сум
Вернулось в Instagram
10:02
Сколько доставка?
Одно местоЯдро UnifAIСообщение приходит, ответ уходит. Одна память на обе двери.
Товарыцена · размер · остатокИстория клиентавчера: спрашивал 46 размер
Узнал того же клиента

Помнит каждого клиента

Пример

По мере разговора сам записывает нужное о клиенте — без вопросов.

Мне нужно 46 размер, классическое платье
Платье «Нилуфар», 46 — 320 000 сум. В какой город отправить?
В Самарканд
через месяц
Есть ещё такое же?
В классическом фасоне есть 46 размер — синее и бежевое. В Самарканд 2 дня, 35 000 сум.
Карточка клиента
МСМалика С.
Размер46ГородСамаркандЯзыкузбекский (латиница)Последний заказплатье — 320 000 сумЛюбимый стильклассический

В следующий раз клиенту не придётся объяснять всё заново — всё из карточки учитывается в ответе.

Цена

Такая услуга на рынке обычно начинается от $250 в месяц и рассчитана на крупные компании. UnifAI создан для магазина с одним аккаунтом Instagram — и цена соответствующая.

$20/ в месяц

Instagram и Telegram, неограниченная переписка, голосовые сообщения, ответ 24/7 — всё по одной цене. Скрытых платежей нет.

Часто задаваемые вопросы

Клиенты узнают, что общаются с ботом?

Это зависит от вас. Если хотите, в начале ответа будет указано, что это помощник. Если нет — ответ идёт просто от имени вашего магазина.

Могу ли я отвечать сам?

Да. Как только вы пишете в разговоре, ИИ останавливается и продолжает снова после вас.

Безопасно ли давать доступ к моему аккаунту Instagram?

Вы не передаёте пароль. Подключение происходит через собственное окно разрешений Instagram и касается только сообщений. Отключить можно самостоятельно в любой момент.

Мой список товаров постоянно меняется — что делать?

Отправляете боту новый список или одно изменение — в следующих ответах это сразу учитывается.

Можно попробовать перед подключением?

Можно. Откройте бота, расскажите о своём магазине и сами протестируйте ответы — прежде чем делиться с клиентами.

Пусть сам ответит на вопрос, который придёт сегодня вечером

Подключение — 5 минут. Всё в Telegram-боте.

Начать в Telegram